Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

• Hesap ve iletişim bilgileri (ad, telefon, e-posta, adres),
• Hayvanınıza ait sağlık ve tıbbi kayıtlar,
• Fatura ve ödeme bilgileri,
• Teknik kayıtlar (IP adresi, oturum/erişim logları).

2. Bilgilerin Kullanımı

Bilgiler yalnızca hizmetin sunulması, sağlık takibi, faturalandırma ve sizinle iletişim amacıyla kullanılır. Pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

3. Veri Güvenliği

• Şifreler geri döndürülemez şekilde kriptografik olarak saklanır (hash).
• Her klinik yalnızca kendi verisine erişebilir; klinikler arası erişim teknik olarak engellenir (çok kiracılı izolasyon).
• Oturum güvenliği için HTTPOnly çerezler, CSRF koruması ve brute-force koruması uygulanır.
• Veriler düzenli olarak yedeklenir ve erişimler kayıt altına alınır.
• Canlı ortamda veri trafiği HTTPS/TLS ile şifrelenir.

4. Çerezler

Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Detay için Çerez Politikası'na bakınız.

5. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (bilgi talebi, düzeltme, silme vb.) kullanmak için Aydınlatma Metni'ndeki başvuru kanallarını kullanabilirsiniz.

6. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: info@arkeronyazilim.com.tr. Ayrıca hizmet aldığınız klinikle de iletişime geçebilirsiniz.